Dernière mise à jour
28 octobre 2026
Version
2.0
Responsable de traitement
AGRINEGO SARL
1. Préambule et cadre légal
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AGRINEGO (ci-après « Agrinego », « nous ») — plateforme B2B de négoce de produits agricoles (noix de cajou, banane plantain, igname, cacao, café) — collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel (« Données ») de ses utilisateurs (acheteurs, fournisseurs, visiteurs, ci-après « vous »).
AGRINEGO étant utilisée par des fournisseurs, acheteurs et intermédiaires du monde entier, cette politique s'appuie sur les principes internationalement reconnus en matière de protection des données personnelles, communs à la grande majorité des cadres légaux modernes en la matière :
- Licéité, loyauté et transparence du traitement de vos données ;
- Limitation des finalités : vos données ne sont utilisées que pour les besoins annoncés ;
- Minimisation : seules les données nécessaires sont collectées ;
- Exactitude et mise à jour des données ;
- Limitation de la conservation dans le temps ;
- Intégrité, confidentialité et sécurité des traitements.
Ces principes, partagés par des référentiels tels que le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ou les lignes directrices de l'OCDE sur la protection de la vie privée, s'appliquent sans préjudice des dispositions impératives de protection des données auxquelles vous pourriez avoir droit en vertu de la loi de votre pays de résidence.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et consentir, lorsque cela est requis, aux traitements décrits ci-après.
2. Données collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, numéro de registre de commerce, photo de profil ;
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays/région ;
- Données d'authentification : identifiants, mot de passe haché, jetons de session ;
- Données commerciales : publications, annonces, contacts B2B sollicités, historique d'abonnement et de paiement ;
- Données d'échange : messages échangés via la messagerie interne ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatage, identifiants de session ;
- Données de sécurité : journaux de connexion, jetons Cloudflare Turnstile (lutte anti-bot), horodatage de soumission des formulaires.
3. Finalités & bases légales
Vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, fourniture des services d'abonnement (Gratuit, Standard, Professionnel, Entreprise), publication d'annonces, mise en relation, messagerie ;
- Obligation légale : lutte contre la fraude et le blanchiment, conservation des justificatifs comptables ;
- Intérêt légitime : sécurisation de la plateforme (anti-bot Turnstile, journalisation), prévention des abus, amélioration de la qualité de service ;
- Consentement : envoi de communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels ;
- Mission d'intérêt légitime : production d'analyses statistiques agrégées sur le marché agricole.
5. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Compte inactif | 3 ans après la dernière connexion, puis suppression ou anonymisation |
| Données de facturation et abonnements | 10 ans (obligation comptable) |
| Messages échangés via la messagerie interne | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Logs techniques et de sécurité | 12 mois |
| Cookies non essentiels | 13 mois maximum |
6. Vos droits
Conformément aux principes internationalement reconnus de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos Données, éventuellement complétés par les droits spécifiques prévus par la loi de votre pays de résidence :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@agrinego.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.
7. Destinataires & sous-traitants
Personnel habilité
Seuls les collaborateurs Agrinego dûment autorisés et soumis à une obligation de confidentialité accèdent à vos Données dans la limite stricte de leurs missions.
Partenaires B2B
Vos coordonnées professionnelles sont partagées avec les contreparties que vous sollicitez, dans la limite des droits de votre abonnement.
Sous-traitants techniques
Hébergeurs, services de sécurité (Cloudflare Turnstile pour la lutte anti-bot), prestataires d'envoi d'e-mails, outil de mesure d'audience (Microsoft Clarity), partenaires de paiement — tous engagés contractuellement à respecter la confidentialité.
Autorités
Sur réquisition légale ou judiciaire dûment formalisée par une autorité compétente (douanière, fiscale, judiciaire, ou autorité de protection des données).
Aucune vente
Agrinego ne vend ni ne loue vos Données à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Encadrement contractuel
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de sous-traitance conformes aux standards internationalement reconnus en matière de protection des données (confidentialité, sécurité, finalité limitée du traitement).
8. Transferts internationaux de données
Certains de nos sous-traitants techniques (hébergement, sécurité réseau, e-mailing) peuvent être situés dans un pays différent du vôtre. Dans ce cas, Agrinego s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes ;
- Décisions d'adéquation lorsque le pays d'accueil offre un niveau de protection équivalent ;
- Mesures techniques complémentaires (chiffrement en transit et au repos).
9. Sécurité des données
Agrinego met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos Données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
- Hachage robuste des mots de passe ;
- Contrôle d'accès strict basé sur les rôles ;
- Protection anti-bot (Cloudflare Turnstile) et anti-spam (honeypot, contrôle d'horodatage) ;
- Journalisation et supervision des incidents ;
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité.
En cas de violation de Données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Agrinego s'engage à notifier l'autorité de protection des données compétente dans les 72 heures — un délai standard largement reconnu internationalement — et à vous en informer sans délai indu lorsque la loi applicable l'exige.
10. Cookies et traceurs
Agrinego utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sécuriser votre session et mesurer l'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement.
Mesure d'audience : nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, clics, défilement, enregistrements de navigation). Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, ce service fonctionne sans cookie. Le contenu des champs de saisie (formulaires, mots de passe) n'est pas enregistré. Voir la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités (connexion, panier, etc.).
| Type de cookie | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Essentiels (session, anti-CSRF) | Authentification, sécurité, fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Sécurité (Cloudflare Turnstile) | Protection anti-bot des formulaires | Intérêt légitime |
| Préférences | Mémorisation de la langue, du thème | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience | Statistiques anonymisées de fréquentation | Consentement |
11. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires commerciaux, redirections WhatsApp, etc.). Agrinego n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité propre à chaque site visité.
12. Protection des mineurs
Agrinego est une plateforme strictement réservée aux personnes majeures (18 ans révolus) agissant à titre professionnel ou pour le compte d'une entreprise.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous procéderons sans délai à leur suppression.
13. Évolution de la présente politique
Agrinego peut faire évoluer la présente Politique afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par voie de notification dans votre espace personnel ou par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
14. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou notre service support :
DPO & demandes RGPD :
Support général :
Adresse postale :
AGRINEGO — Route de Sotra, Anyama, Abidjan, Côte d'Ivoire
WhatsApp :
Autorité de contrôle : en cas de différend non résolu, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence (par exemple l'ARTCI en Côte d'Ivoire — www.artci.ci — ou la CNIL en France, entre autres).